东莞如何克服沟通的心理恐惧，东莞如何克服沟通的心理恐惧感作文？

“我宁愿宅在家里，懒得出去”；”朋友聚会的时候看到别人聊得很开心，我总是干着急插不上嘴”；”商务宴请场合，总是找不到合适的话题，好尴尬呀”……这些都是社交恐惧症的典型表现，遇到这些情况该怎么办呢？

近期读了一本关于如何闲聊的小册子——《“没话找话”指南》，教你学会聊天，如何轻松地八卦，逐步改善社恐的心理焦虑。这本书出自美国沟通训练专家克萝尔.弗莱明。作者是西北大学沟通障碍学博士，她认为闲聊是治疗社交恐惧症很好的办法，在书中教给读者如何了解认识基本沟通原则，掌握社交场合的沟通技巧，打破沟通焦虑，逐步实现随心所欲的交流。

第一步要敢于走出去，说“你好”！

有的人内心有沟通的障碍，不喜欢和人打交道，或者觉得聊天过程抓不到重点，往往被人冷落，宁愿沉默不语。其实打破僵局的首要一点是敢于走出去，主动与他人聊天，说什么并不重要，重要的是开口和他人交流。别人是否关注你或者你的谈话表现都在其次，聊天过程就是拉进你、我关系的机会。因此经常参加公司的聚会、各种培训和社团活动，以便创造机会与他人接近；在活动或者聚会中积极担任志愿者工作；给自己设立一个目标：至少和三个人打招呼，并有意识地记得他们的名字，某个人的名字被别人记住，他一定会很高兴。

参加社团聚会，校友会活动，第一次和不认识的人在一起，我们往往很紧张，不知道怎么引出话题；看到天生“社牛”的人，在这种场合游刃有余，好像和谁都是老朋友，不断有聊天话题，而自己却迟迟打不开局面，内心也很着急。对此，作者有很好的解决思路。

参加聚会要提前做好准备工作。

根据活动的主题，准备不同的着装和配饰，好的个人形象，可以增加你自己的自信，也有助于给其他人良好的第一印象，能够在活动中引起关注和好感。人的天性就是会首先区分“我们”和“你们（他们）”，对于“我们”会更加有好感和信任，为良好的沟通奠定基础；聊天的过程，也是把“他们”变成“我们”的过程。当然从自身心理状态来说也要把自己当作“我们”，谈话的对方一定会注意到这一点。

还要根据活动的主题、要会面的人提前进行专业知识的储备，保持对当下时事的关注，进行思考，设想一下如果与别人讨论起来，自己要发表怎样的观点。这样可以在交流过程中，不至于对相关问题不了解而感到尴尬，也会在适当的时候提出有意义的话题，使聊天可以愉快的延续。

聊天遵循三原则：锚定、表达、鼓励。

学会锚定话题，找到对方感兴趣的方面。在参与心态上做出一些改变，不要把闲聊看做一种“严肃的学术讨论”或者“准备充分的演讲”，闲聊就是没话找话。为了建立信任感，可以先透露一些个人信息作为交换（亲密程度是由自己掌控的，取决于个人细节的透露速度），再把球传给对方，用提问的方式鼓励交谈对象发言，调动谈话气氛。闲聊过程不能把天聊死，不要用简单的“是”或者“否”来回答对方的提问，否则之后冷场了；通过不断地释放细节信息，让聊天状态有话题可以持续下去。

交流过程的非语言表达，采用SOFTEN原则。

除了语言词汇的表达，你的行动、姿态、眼神、语气和语调也会成为你对交谈者发出明确信号。对此文中引用了亚瑟.瓦斯默的《交往》中的SOFTEN原则：“微笑、肢体舒展、身体前倾、身体接触、眼神交流、点头”是善意信息表达的关键要素。控制自己的一些无意识行为，从而表现出更友好、更善于接纳他人的状态。通过有目的地进行自我管理，释放出令人感到安全友善的信号，把“他们”变成“我们”，使得谈话对象更乐于接近自己。

书中除了上述闲聊的基本原则，第二部分也介绍了一些具体的社交场景和应对方法。比如如何介绍自己和别人；参加用餐社交活动的场景；不同文化背景如何做到礼貌得体；针对男性和女性有什么不同沟通风格；如何从闲聊中优雅地退场；怎么培养孩子聊天等。

在活动聚会、宴请活动的场景应该注意什么？

参加私人宴请一定适当带一点东西，这样可以引起他人的关注。在过程中把注意力多放在别人身上，关注对方的兴奋点和话题，不要把话题总放在自己身上。带着“你在这儿啊”的态度积极参与其中，注意力自然会扩展到他人身上，对别人的生活产生好奇。想办法在派对上度过一段愉快的时光，要体现自己存在的价值。

介绍场景的原则与技巧

介绍自己和别人，如何能够清晰明确给对方留下深刻的印象？介绍过程中尽可能清楚地说出自己的姓名，甚至用重音来强调它。“我的名字是XXX”比“我是XXX”效果更好；姓名之间做小小的停顿能突显其重要性；名字之外可以再附加一些信息，比如和主人的关系，职业背景等等，要用通俗易懂的语言描述。通过介绍表达的信息是欢迎他人来了解你；自己对与他人建立起有意义的联系感兴趣。

总之，闲聊要走出自我的局限，走出自我意识，把注意力真的放在“他人的”领域中，你会有完全不同的谈话体验。

看了这本书之后，你能够了解闲聊为何有助于改善社恐状态，掌握聊天的基本原则与技巧，规避沟通过程中的一些误区，学会应对不同文化背景的沟通者，成为“没话找话”的闲聊高手。

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