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投稿用户 • 2023年11月3日 01:51:22 • 心理咨询师 • 阅读 211

“明忠调解工作室”新样貌

典型案例

“我的医疗、误工、车辆维修等费用必须要给个说法！”在山阳镇“明忠调解工作室”内，贾某某激动地说道。

今年1月，贾某某骑行电动自行车与姚某某驾驶的小轿车发生交通事故，双方就人身和车辆损害赔偿事宜自行交涉无果后，向山阳派出所申请调解。

鉴于本起案件赔偿金额较大，双方分歧明显。山阳派出所立即启动了“三所联动”的机制，整合派出所、司法所、律师事务所资源，开启对该起案件的赔偿调解。调解员依据双方的陈述情况分析，抓住了此次纠纷的主要争执焦点是赔偿费用的数额问题，采用“背靠背”的方式，为双方做思想工作，最终，双方在“三所联动”机制作用下，顺利达成和解，一起矛盾纠纷得以有效化解。

“明忠调解工作室”焕新升级

随着“三所联动”机制的健全，“明忠调解工作室”也迎来了扩容升级改造并积极探索由山阳司法所、山阳派出所、律师事务所、金山区人民法院立案庭及区、镇政府相关职能部门具体负责调解工作的业务指导的“3+1+X”联动工作模式。“明忠调解工作室”坚持“以人为本、调解优先”原则，努力为群众提供便捷、高效调解服务，有力保障全镇经济社会和谐发展。

新启程首案

10月16日，辖区一居民酒后报警称自己遭遇劳资纠纷，且在电话中当事人存有后续过激行为的倾向。我所社区民警第一时间赶往当事人家中，将当事人带至所内，待当事人酒醒后询问情况。经了解，当事人曾在一家房产中介工作，离职前有一单新开盘的提成尚未结清，其已多次上门与老板协商，然而一直无法解决，遂在酒后报警。

“三所”对矛盾纠纷进行会商

鉴于本起案件有激化的风险，且涉及的提成金额较高。山阳派出所立即启动“三所联动”机制，整合司法所、派出所、律师事务所，开展矛盾纠纷会商。最终，在“三所联动”机制作用下，开发商、房产中介、当事人达成一致，圆满地化解了一起高风险矛盾纠纷。

2022年被评为上海市“十佳调解品牌”

山阳镇实有人口15.7万人，约占全区人口总数的五分之一。经济社会发展，人口频繁流动，利益关系调整，直接导致了辖区各类矛盾纠纷逐年陡增。自2018年10月组建“明忠调解工作室”以来，共处理各类矛盾纠纷6311起，约占全区总量15%，调解成功率99.8%。其中，2023年1月至今，共处理各类矛盾纠纷1136起，涉及金额560万元，调解成功率、协议履行率100%，得到了上级领导及群众们的广泛好评。

在“三所联动”工作机制下，“明忠调解工作室”将积极收集调解工作建议，从源头上消除隐患，努力提升群众对调解服务的满意度。

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